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京东代运营-京东店铺动态评分与那些因素有关?

发表时间:2020-09-09 12:05:39

文章作者:睿合科技

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京东店铺动态评分与那些因素有关?京东动态评分主要由商家的服务态度、物流速度、发货退货处理、接待客服及消费者评分等几个因素组成,这些因素的评分是直接导致京东店铺动态评分的关键。接下来京东代运营小编就来细说下影响动态评分的主要因素。
京东代运营-京东店铺动态评分与那些因素有关?

1.产品自身的质量原因

京东代运营:商家想要在商品质量这块获取高评分是需要实际行动的,进货商品质量要好,款式要新颖,只有这样消费者才会给予好评,千万不要为了减少进货资金刻意去进低质量的商品,这样是不被消费者看好的,消费者就是上帝,上帝不看好那么该网店也是无法运营下去的。

2.商品详情页面描述是否相关

京东代运营:商品描述也是非常重要的,现在很多商家挂羊头卖狗肉,描述的商品与现实产品完全不对应,这对消费者来说是非常反感的事情,所以描述一定要实事求是,不要作假,即使商品卖出去了,商家也很难得到好评,恰恰相反得到的都是消费者的不满。

3.商品的发货和物流速度

京东代运营:京东网店与其他网店不同的是它拥有自己的物流,送货快,今日下单次日即可送达,这是选择京东网店优势之一,当然在这板块的评分基本都是比较高的。

4.退货换货处理态度

京东代运营:无论消费者是退货还是换货,京东店铺客服都应及时处理且语态要好,京东产品是好是坏商家都有体验的权利,千万不要为了商家退货等问题而故意怠慢消费者,这样只会给店铺带来很大的弊端。

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